Question 1

このデバイスはいくつの言語に対応し、翻訳できますか？

Accepted Answer

2026年9月現在、当システムは35言語に対応しており、データベースは継続的に拡張されています。

Question 2

自動言語検出の精度はどのくらいですか？また、どのように動作するのですか？

Accepted Answer

このシステムは、クリアな音声と安定したネットワーク環境において、90%以上の精度を誇る自動言語検出機能を搭載しています。音声の特徴と文脈に基づいて、話されている言語をリアルタイムで識別します（通常、認識には約2文の発話が必要です）。ユーザーによる手動選択は一切不要です。

Question 3

このシステムはオフライン環境や低ネットワーク環境でも動作しますか？

Accepted Answer

当社のコアAI音声認識および翻訳機能は、安全なクラウドサービスに依存しており、安定したインターネット接続が必要です。完全なオフライン処理やローカル処理は現在サポートされていません。ネットワーク環境が悪い場合、システムは自動的に再接続を試み、遅延を最小限に抑えます。重要な導入場所には、バックアップネットワークを設定することを強くお勧めします。

Question 4

この機器はどこに設置できますか？

Accepted Answer

TransDisplayは非常に汎用性が高く、政府機関の窓口、空港の案内所、会議センター、ショッピングモールのコンシェルジュ、小売店のレジカウンター、交通機関のハブ、高級ホテルのフロントデスクなど、さまざまな公共および商業スペースに適しています。

Question 5

音声認識および翻訳エンジンのセキュリティはどの程度ですか？

Accepted Answer

すべてのデータ送信には、業界標準の暗号化通信プロトコル（HTTPS/TLSなど）が使用され、音声およびテキストデータの絶対的なセキュリティが確保されます。情報は厳重に保護され、不正な目的で使用されることは決してありません。

Question 6

3つ以上の言語でのリアルタイム会話を同時にサポートできますか？

Accepted Answer

はい。このシステムは、単一の音声ソースを瞬時に複数の言語の字幕に変換し、同時に表示することができます。複数人による多言語対話ソリューションが必要な場合は、お客様のプロジェクトに合わせたカスタムアーキテクチャ設計と評価を提供いたします。

Question 7

メンテナンスとアップデートの手順はどのようなものですか？言語や用語集の更新は簡単ですか？

Accepted Answer

このシステムは、シームレスなクラウドアップデートメカニズムを採用しています。機能のアップグレードや言語モデルの更新は、ハードウェアの交換を必要とせずオンラインで処理されるため、端末は常に最新のデータベースを利用できます。将来的には、管理者はバックエンドダッシュボードから専門用語の追加や言語設定の調整を容易に行えるようになります。

Question 8

この機器は、APIを介して既存のオンサイトシステム（CRM、来訪者管理システムなど）と連携できますか？

Accepted Answer

この機能は開発ロードマップに含まれています。既存の受付、会員管理、CRM、ITシステムとのデータ交換のための柔軟なAPI連携を提供する予定です。カスタム連携のアプローチについては、プロジェクトの範囲設定段階でご相談いただけます。

Question 9

デバイスが複数の訪問者や言語を同時に処理する場合、パフォーマンスに影響はありますか？

Accepted Answer

いいえ。当社のクラウドベースのアーキテクチャは、実際の使用状況に基づいてリソースを動的に割り当てます。通常の計画では、複数の多言語ユーザーを同時に処理しても、パフォーマンスに目立った影響はありません。トラフィックが非常に多い施設の場合は、導入前にキャパシティ評価を実施し、構成を最適化します。

Question 10

音声ログとテキストログはどこに保存されますか？後で取得できますか？

Accepted Answer

お客様のプライバシーを完全に保護するため、テキストや音声のログはクラウド上に一切保存しません。記録は完全に一時的なものであり、会話終了後は復元できません。

Question 11

ハードウェアの保証期間はどれくらいですか？

Accepted Answer

TransDisplayのすべてのハードウェアモデルには、標準で1年間の保証が付いています。

Question 12

その機器は、GDPRやISO 27001などのセキュリティ基準に準拠していますか？

Accepted Answer

当社のクラウドサービスはGDPR規制に完全に準拠しており、現在ISO 27001情報セキュリティ認証の取得手続きを進めています。

Question 13

画面には翻訳されたテキストに加えて、画像やプロモーションビデオを映し出すことはできますか？

Accepted Answer

画面は、使用中の集中を妨げる要素を排除するため、リアルタイム翻訳字幕専用となっています。ただし、デバイスが一定時間操作されない場合に、指定したYouTubeマーケティング動画をスクリーンセーバーとして自動再生するようにシステムを設定することも可能だ。

Frequently asked questions